The Laundry and Wine Bar ro
Despre Bijela Uvala
Campingul Plava Laguna – Bijela Uvala, activează sub brandul Istra Camping. Aflat aproape de Poreč, oraș istoric cu atracții bogate, campingul e considerat unul din cele mai bune din Croația.
Bijela Uvala pune la dispoziție parcele la umbră naturală, plăcută, sub arbori centenari. De-a lungul campingului se întind plaje atractive. Există și patru piscine, terenuri de sport, cafenele, restaurante, un centru de animație etc. Oricine poate găsi ceva pe plac, de aceea aici se pot simți bine toate generațiile
Provocare: cum să ții pasul cu digitalizarea
Campingurile devin o formă tot mai răspândită de cazare turistică în Croația. Suntem cunoscuți în rândul amatorilor pentru tradiția îndelungată și zonele naturale atractive, deseori la malul mării.
Pentru a rămâne pe această traiectorie de succes, trebuie urmate tendințele din turism, cea mai importantă fiind astăzi, desigur – digitalizarea.
Digitalizarea în camping presupune integrarea de soluții tehnologice pentru oaspeți: rezervarea și alegerea parcelei online, cât și multe alte servicii, de exemplu comunicarea online cu personalul și aplicații mobile pentru a găsi plaje în apropiere.
Spălătoriile cu autoservire nu sunt excepții în campinguri. Oaspeții, în principal străini, s-au obișnuit cu plata fără numerar și aplicațiile mobile. Și au aceleași așteptări când folosesc spălătorii self-service.
Soluția: Implementarea digitalizării în toate segmentele, deci și în spălătoria de rufe
„Pas cu pas am implementat digitalizarea în fiecare segment al campingului – de la recepție și piscină până la spălătoria de rufe cu autoservire. În plus, în fiecare an extindem acoperirea cu Wi-Fi.”
„Azi digitalizarea e, pur și simplu, un imperativ”, ne spune dl Denis, șeful serviciului tehnic al campingului.
Campingul Bijela Uvala are patru stele. Pentru acces în clasa superioară, a trebuit să îndeplinească standardele de categorizare a campingurilor croate, care includ funcționarea unei spălătorii adecvate de rufe.
Împreună am analizat cerințele campingului legate de spălarea rufelor, iar ei, urmând sfaturile Bright World, au ales următorul pachet de produse și servicii.
Produse livrate:
- 2x Mașinile de spălat profesionale LG (capacitate 10 kg)
- 2x Uscător profesional LG Giant (capacitate 10 kg)
- Dozatoarele BW de detergent
Servicii furnizate:
- Instruire pentru utilizare
- Montare
“Și noi, și oaspeții, care apreciază accesibilitatea, suntem mulțumiți de echipamentul LG Professional. Contează și factorul economic – consumul de apă și energie e redus, iar economiile - substanțiale.”
Dozatoarele BW de detergent alese dozează automat și precis detergenții lichizi la fiecare ciclu de spălare. Așa sunt evitate greșeli care pot apărea la dozarea manuală, de exemplu cantități prea mari de detergent sau vărsarea acestuia, și se asigură o spălare mai eficientă. Dozele egale de detergent duc și ele la economii mari.
„Aveam deja o spălătorie, dar am dorit să progresăm și să oferim oaspeților noștri cel mai modern echipament, cu cea mai avansată tehnologie. Și noi, și oaspeții, care apreciază accesibilitatea, suntem mulțumiți de echipamentul LG Professional. Contează și factorul economic – consumul de apă și energie e redus, iar economiile – substanțiale “, ne spune dna Lorena, director general al campingului.
Dl Denis, șeful serviciului tenhic, adaugă: „Suntem foarte mulțumiți de comunicarea cu tehnicienii voștri. Mereu la dispoziție pentru orice întrebare sau situație. Acest tip de sprijin înseamnă mult, mai ales în sezonul turistic, când totul trebuie să funcționeze impecabil.”
Plata fără numerar în spălătorie – încă un pas înainte pe calea digitalizării
În ceea ce privește plata, managementul campingului a fost inițial interesat de jetoniere. Dar, având în vedere mărimea campingului și structura oaspeților, în principal străini, obișnuiți cu plăți fără numerar, am propus o soluție mai avansată. Azi toate spălătoriile moderne self-service se orientează spre sisteme de plată fără cash.
De aceea, anul trecut, în aprilie, în campingul Bijela Uvala a fost instalat cu suces un astfel de sistem de plată. Dl Denis, șeful serviciului tehnic, spune – „fără îndoială, având în vedere nevoile noastre specifice, aceste sisteme s-au dovedit superioare celor clasice, cu fise. Oaspeții noștri se pot bucura de avantajele vieții moderne, ale digitalizării și la spălătorie.”
Sistemele fără numerar prezintă multe avantaje și pentru proprietari, inclusiv:
- Analiza veniturilor în timp real
- posibilitatea de a oferi programe de loialitate
- rambursarea la distanță a fondurilor
- modificare simplă a tarifelor
- tarife promoționale pentru atragerea de clienți în afara sezonului de vârf
- eliminarea problemelor cu colectarea fiselor și cu reglementările legale ce trebuie respectate în activitatea cu numerar
Rezultate: O spălătorie modernă pentru un camping modern
„Beneficiul principal adus de spălătoria self-service este, fără îndoială – satisfacția clienților. Oaspeții au aproape o spălătorie de rufe deschisă de la 8 la 21 – practic toată ziua. Sejururile în camping sunt mai lungi, oaspeții trebuie să spele, de obicei, de câteva ori. De aceea înseamnă mult pentru ei această variantă la îndemână”, spune dna Anđelka, responsabilă cu curățenia.
“Orice camping are nevoie azi de spălătorie self-service. E o sursă de venit în plus, desigur, dar mai ales un standard pentru campinguri moderne, superioare!”
Intrați în clasa superioară cu echipamentul LG Professional! Campingurile de perspectivă știu că spălatul rufelor e azi un standard de calitate. Dacă doriți să oferiți oaspeților dvs. cele mai bune soluții de spălat, contactați-ne!
